Организация как система

 

Введение. Проблемы управления или круги ада 

Ночь. Не спится. В мозгу производственные картинки одна за другой сменяют друг друга. Ловишь себя на том, что разговариваешь сам с собой. Попытки плюнуть, забыть и заснуть возвращают все на новый круг. Ощущение тревоги медленно, но верно нарастает. Еще немного и завоешь.

Под утро засыпаешь. Через час на работу. Не выспавшись, с больной головой. Крепкий кофе и сигарета состояние не улучшают. Возвращаясь, ночной кошмар уверенно набирает обороты. Мысли опять вертятся вокруг одного и того же:

·  и кто «это все» придумал? Предшественник – идиот, неужели трудно было с «этим всем» разобраться;

·  производственные совещания напоминают схватку бойцов сумо, где каждый яростно толкает от себя;

·  производственники думают, что все, что они делают, должно разлетаться как горячие пирожки, а ответственные за продажи убеждены в том, что их заставляют торговать прошлогодним снегом;

·  техническая служба твердо уверенна в том, что в цехах работают вандалы, а производственники считают, что у слесарей технической службы руки растут не оттуда;

·  рабочие: ну, откуда берутся такие умные? Еще не знают, как «оно» работает, но уже точно знают, как сделать так, чтобы «оно» работало лучше. В результате из-за поломок новое оборудование простаивает неделями;

·  такое чувство, что снабженцы (будь они прокляты!) работают больше на себя, чем на компанию;

·  директор по персоналу делает все, чтобы не вмешиваться в конфликт, но первый докладывает о проделанной работе, когда проблема рассасывается сама собой;

·  подчиненные постоянно идут за советом к первому руководителю: впечатление, что не хотят брать на себя ответственность даже в мелочах;

·  если подчиненным приходится иногда принимать самостоятельное решение, то это решение практически всегда не соответствуют твоему представлению о том, каким оно должно быть;

·  в редких случаях, когда подчиненный угадал с решением, обычный комментарий: " Ну вот, шеф, я же говорил!" Если решение неудачное, то: "Ну, Вы, шеф, даете! Вы же сами настаивали";

·  нужно по "сто раз" повторять одно и то же, но если есть возможность сделать что-то не так, как поручалось, то это обязательно будет сделано не так;

·  если лично не контролируешь, нет уверенности в исполнении, а значит, и нет возможности делегировать полномочия: все должен делать сам;

·  конечный результат волнует только тебя…

Периодически «красной лампочкой» проскакивает мысль: «Господи! Каждый божий день одни и те же проблемы. Их что, нельзя решить раз и навсегда?!» И снова на новый круг. Как заезженная пластинка.

Уже в машине вспоминаешь, что с утра хотел пригласить заместителей. Теперь ищи-свищи, всех вместе до обеда не собрать. Долгое отсутствие в машине знакомой мелодии настроение не улучшает. Ясно, что надо возвращаться: мобильник остался дома.

Хоть здесь повезло. Папка со срочными документами, которые хотел подписать вечером, лежит на тумбочке у порога. Так и не раскрывал. Непонятно, зачем таскать документы домой?

Одно знаешь точно: сегодняшний день мало чем будут отличаться от дня вчерашнего. Как, впрочем, и завтрашний. Такое впечатление, что сражаешься без шансов на победу. И, кажется, этому никогда не будет конца…

 

Резюме. Управленческий воз тянут лебедь, рак и щука. Ощущение, что попал в болото: чем больше барахтаешься, тем больше засасывает. Твердое убеждение – никогда не выбраться.

Однако, давайте попробуем.